Буцаан олголтын бодлого

1. Худалдан авахаас өмнө

Сургалт бүрийн танилцуулга болон эхний хичээлийг үнэгүй үзэж, өөрт тохирох эсэхийг шалгах боломжтой.

2. Буцаан олгох нөхцөл

Төлбөр төлснөөс хойш 3 хоногийн дотор, сургалтын хичээлүүдийн 20%-иас бага хэсгийг үзсэн бол бүтэн дүнгээр буцаан олгоно. Үүнээс хойш агуулгыг үзсэн гэж үзэн буцаан олголт хийхгүй.

3. Техникийн асуудал

Манай талын техникийн алдаанаас болж сургалтыг үзэх боломжгүй болсон бол хугацаанаас үл хамааран буцаан олгоно эсвэл үзэх хугацааг сунгана.

4. Хүсэлт гаргах

“Санал гомдол” хэсгээр “Бүртгэл” ангиллаар хүсэлтээ илгээнэ үү. Ажлын 5 өдрийн дотор шийдвэрлэнэ.

5. Нөхцөл зөрчсөн бүртгэл

Үйлчилгээний нөхцөл зөрчсөн (агуулга тараасан, бүртгэл хуваалцсан) бүртгэлд буцаан олголт хийхгүй.